北京汇冉科技有限公司 去哪儿网被南航暂停机票销售三天，或因代理违法问题

　　界面新闻记者 | 宋佳楠北京汇冉科技有限公司

　　4月18日，一资深旅行博主发微博称，因代理违法销售，南航暂时关停去哪儿网的所有销售，疑似与差价票、里程票等问题关系。

　　对此，据九派新闻报说念，南航客服阐明情况属实，并称暂定关停时期为4月18日11时至4月21日11时，计较三天，时期搭客无法通曩昔哪儿网搜索购买南航机票，需恭候去哪儿网整改完成。

　　不外，客服方面强调，这次关停不影响已出票的行程，搭客仍可粗浅出行，但退改签等干事无法通曩昔哪儿网完成，需估量南航方面操作。对于思在关停时期购票或已购票还未出票的搭客，其冷落平直通过南航APP等官方渠说念购买。

　　界面新闻在去哪儿网APP搜索发现，在航空公司筛选一栏，当今备选项已看不到南航。在去哪儿网PC端，搜索5月1日北京至深圳的航班时，航空公司名单也未有南航。

　　界限发稿，去哪儿网方面暂未回复此事，南航官方层面也未给出更多讲明。

　　这并非去哪儿网初次因代理销售问题激励热心。2024年，《羊城晚报》曾刊发多篇报说念聚焦 “幽魂机票” 问题，去哪儿平台其时暗示，“幽魂机票” 由平台进驻的机票代理商违法所致，并进行了处罚。

　　本年3月，南航发布了《对于珍爱搭客权力的十分公告》，提到近期连领受到搭客响应，在第三方购票渠说念中出现 “机票价钱与行程单不一致”“多收退改手续费”“对免费很是干事加考取度” 的情况。

　　民航局方濒临违法机票代理也有诸多联系章程，包括严禁脱落加收干事费、步履价钱及手续费、阻绝暗扣销售、确保信息准确步履等。所谓暗扣销售，指的是航空公司或其销售代理东说念主造孽以低于经民航总局批准并公布的价钱销售国内机票的步履，照实收票款低于票面标示的价钱、以现款等体式予以购票东说念主回扣或过后返还等。

　　旅游平台代理销售违法气候屡禁不啻，背后存在诸多原因。举例部分代理商为追求更高利润，不吝违法操作，如通过涨价销售、篡转业程、多收退改用度等本事侵害搭客权力。

　　在销售设施，一些代理商会欺诈信息差，向搭客阴私要津信息，约略应答订价范例，误导消耗者购买。此外，由于行业竞争强烈，部分代理为争夺客源，选拔不刚直竞争本事，也容易生息违法步履。

　　不外，处置代理销售违法问题存在一定难点。一方面，旅游平台上的代理商稠密，不竭难度大，平台难以对每一个代理商的每一笔往复进行及时、有用的监管。另一方面，违法步履较为隐敝，部分代理商善于钻范例舛讹，在发现监管动向时，能飞快改动违法阵势，增多了监管和处置的难度。

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